En vigueur à compter du 1er janvier 2024
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1. Collecte de renseignements personnels
1.1 Informations que vous fournissez : Nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, lorsque vous passez une commande pour nos services de livraison de fleurs.
1.2 Informations de paiement : Pour les transactions, nous pouvons collecter des informations de paiement, y compris les détails de la carte de crédit, pour traiter votre commande en toute sécurité.
1.3 Informations supplémentaires : nous pouvons également collecter des informations supplémentaires que vous fournissez volontairement, telles que des instructions de livraison ou des messages personnalisés.
2. Utilisation des informations personnelles
2.1 Exécution des commandes : Nous utilisons vos informations personnelles pour exécuter et livrer vos commandes de fleurs.
2.2 Communication : nous pouvons utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous au sujet de votre commande, fournir des mises à jour de commande et répondre aux demandes du service client.
2.3 Marketing : avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer du matériel promotionnel ou des newsletters sur nos services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
3. Divulgation à des tiers
3.1 Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers, tels que des partenaires de livraison, pour exécuter et livrer vos commandes.
3.2 Conformité légale : nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
4. Sécurité des informations personnelles
4.1 Transactions sécurisées : nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour garantir la confidentialité de vos informations personnelles pendant les transactions.
4.2 Accès aux données : L'accès à vos informations personnelles est limité au personnel autorisé uniquement, et nous révisons et mettons régulièrement à jour nos pratiques de sécurité.
5. Cookies et analyses
5.1 Cookies du site Web : Notre site Web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez.
5.2 Analyse : nous pouvons utiliser des outils d'analyse pour collecter des données sur l'utilisation du site Web, mais ces informations sont anonymisées et ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables.
6. Vos choix en matière de confidentialité
6.1 Consentement : en utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans cette politique de confidentialité.
6.2 Désinscription : Vous pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part en nous contactant directement ou en utilisant les mécanismes de désinscription fournis.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
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